Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Brukerstøtte - Hvorfor har jeg ikke mottatt pakken ennå

 

Kontroller leveringsinformasjonen på ordrebekreftelsen nøye, og se om denne stemmer 100%.

 

- Er adressen riktig?

- Står navnet på mottaker på postkassen?

- Har du nylig flyttet eller endret adresse?

- Er evt. Posten sitt adresseregister oppdatert?

 

Pakkene er normalt fremme 1-2 dager etter at de blir sendt fra oss. Det hender i sjeldne tilfeller at Posten bruker noe lenger tid enn dette.

 

Posten er nøye på at adressen stemmer, og om det er en liten skrivefeil i navnet, gatenavnet eller postnummeret, så fører dette gjerne til at pakken ikke kommer frem og blir sendt i retur til oss.

 

Om pakken kommer i retur til oss av en eller annen årsak, så tar dette ca. 14 dager, da Posten sender alle returer som B-post. Vi tar kontakt med kunden snarest om vi får pakken i retur og sender den ut på nytt med oppdatert adresseinformasjon.

 

Ta gjerne en tur til Posten sine nettsider for å sjekke opp sporingsnummeret og nøyaktig informasjon om hvor pakken befinner seg. Pakken skannes av posten på alle terminalen på veien til din postkasse og mellom terminalene vil ikke informasjonen oppdateres og pakken er da under transport.